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답변대기 배송이 너무 늦습니다 2021.10.21 pabi***
답변완료 개봉품이 왔습니다. 2021.10.20 btai***@naver.com

문의 아이콘 택배박스 까보니 제품 스티커 찢어진 개봉품이 왔네요?

배송도 느린데 개봉품까지??

가지가지

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-10-21]

배송에 불편드려 죄송합니다.
개봉씰은 강한 재질이 아니기 떄문에 중국 공장에서 생산후 입항 과정및 물류센터 출고 과정 등에서 간혹 파송이 되는 경우가 발생하고 있습니다.
개봉 상품및 중고, 리퍼등의 상품은 절대 아님을 말씀드립니다.
이부분으로 교환및 반품 요청하시면 진행 가능하니 이점 양해 부탁드립니다.

답변완료 27gl850 장착가능한가요? 2021.10.20 misees***@naver.com

문의 아이콘 다른부품 필요없이 바로쓸수있나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-10-21]

모니터 모델명으로 알수는 없습니다.
인치수, 무게, 베사 사이즈 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 문의 2021.10.20 seokho***@naver.com

문의 아이콘 안녕하세요 어제 구매했습니다. 후기 보니 박스 열림 혹은 상품 깨짐 리뷰가 아주 많은데.. 제발 건수 잘해서 안전하게 양품 보내주세요. 교환 환불하기 매우 귀찮아하는 사람입니다.. 한번에 좋은 제품 잘 보내주세요:)

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-10-20]

구매 감사드립니다.
최대한 검수해서 이상없는 제품으로 발송될수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 부품 누락 2021.10.19 ghwls7***@hanmail.net
답변완료 방금 택배 도착했는데요, 이건 너무하죠. 2021.10.19 krlaengk***

문의 아이콘 방금 택배 도착했다고 해서 열어봤습니다만, 이건 선을 넘네요.
봉인 씰 완전히 뜯어져나간건 둘째치고, 박스도 구겨지고, 내부 제품 보호용 골판지 골격상자도 군데군데 부서져있네요.
아니, 중고나라에서 미개봉 상품사도 이꼴로 오진 않을겁니다. 
판매자가 아무리 미개봉 맞다고한들 소비자가 이걸 어찌 믿고 물건을 그냥 쓰겠습니까?

교환신청했으니, 이번엔 제대로된 물건 보내주세요. 
다음에 다시온건 사람들 말많은 나사에서 문제 또 터지진 않을런지원..;;;; 그때는 환불하렵니다.

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-10-19]

배송에 불편드려 정말 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.
봉인씰은 강한 재질이 아니다보니 중국 공장에서 생산후 입항과정및 물류센터 출고 과정에서 종종 파송이 일어나고 있습니다.
제품 박스 훼손및 내부 포장재 불량등은 제품 생산및 입항과정에서 부터 발생한 불량으로 보여집니다.
이부분으로 인해 불편드린점 진심으로 사과의 말씀을 드리며 제품 교환 출고시 이상없는 제품으로 발송될수 있도록 잘 검수해서 발송해 드릴수 있도록 하겠습니다.
양해 부탁드립니다.

답변완료 당일배송 문의 2021.10.18 gabbu1***@naver.com
답변완료 오늘 배송 출발하는지 여부 및 택배사 문의드립니다. 2021.10.18 pabi***
답변완료 주문번호202110067691034 - 확진자 발생으로 반송되었다고 합니다. 확인 후 취소 처리 부탁드립니다 2021.10.18 force***@naver.com
답변완료 봉인이 칼로 뜯어져왔고 불량입니다… 2021.10.07 2001ga***@naver.com

문의 아이콘 배송 받자마자 개봉했는데 봉인이 칼로 그어 있어도 그냥 쓰려고 설치했는데 기둥부분 높이가 조여도 고정이 안됩니다
기둥 고전하는 부분 구멍쪽이 불량인지 나사가 제자리걸음이에요 다른 부품은 다 괜찮은데ㅠㅠ
전체 교환말고 부분교환안되나요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2021-10-08]

불편드려 죄송합니다.
부분적으로 부속품이 재고가 있는 부분이 아니기 때문에 부분 교환은 불가한 상황 입니다.
전체 교환 진행해 드리겠습니다.
가지고 계신 제품 수거 접수 진행해 드리겠습니다.
제품 포장해 두셨다가 전달해 주시면 입고및 검수후 당일 새상품으로 출고 진행해 드리곘습니다.
제품안에 성함, 구매하신 사이트, 교환 사유 간단히 메모 동봉해주시면 보다 빠르게 진행될수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

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